Как мы обрабатываем ваши данные

Сервис Glow! (далее — «мы», «сервис») предоставляет анализ состояния кожи по фотографии и подбор уходовых средств. Сайт glow-app.ru, бот @glow_appbot. Связь: support@glow-app.ru.

• Фотографии лица, которые вы загружаете для анализа.
• Ответы квиза: возраст, тип кожи, чувствительность, ограничения (беременность, известные аллергии), бюджет, цели ухода.
• Служебные данные: Telegram-ID (если вы используете бота), технические идентификаторы сессии, логи запросов.
• Платёжные данные: для подписки Premium — через платёжный шлюз ЮKassa. Мы не храним номера карт.

Ваше фото — чувствительные данные, и мы относимся к ним соответствующе:

• Фото отправляется в анализатор кожи по защищённому каналу и обрабатывается автоматически. Живые люди фото не просматривают.
• Исходные фото удаляются сразу после анализа (обычно в течение нескольких минут). В отчёте сохраняются только численные метрики и выводы.
• Фото не используются для обучения сторонних моделей, не передаются в рекламу, не публикуются.

• Сформировать и показать вам отчёт по анализу кожи.
• Построить персональную рутину и подобрать средства с учётом ваших ответов и результатов.
• Сохранять историю сканов, чтобы вы могли отслеживать динамику.
• Отвечать на ваши обращения в поддержку.
• Принимать и проводить платежи по подписке Premium.

• Фотографии — удаляются сразу после анализа.
• Результаты анализов и история — до тех пор, пока вы пользуетесь сервисом и ещё 90 дней после.
• Логи платежей — в сроки, установленные требованиями к бухгалтерской отчётности.

Только подрядчикам, без которых сервис не может работать, и только в нужном объёме:

• Поставщику анализа изображений — для технического анализа фото.
• Поставщику языковой модели — для формирования текстовых рекомендаций по вашему профилю и метрикам (без фото).
• Платёжному шлюзу ЮKassa — для проведения оплаты.
• Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сервис.

Все подрядчики обязаны защищать ваши данные как минимум на уровне, сопоставимом с нашими правилами.

Вы можете в любой момент:

• Запросить копию своих данных.
• Попросить исправить неточности или удалить данные.
• Отозвать согласие на обработку (это остановит работу сервиса в отношении вашего профиля).

Для этого напишите на support@glow-app.ru — обрабатываем такие запросы в течение 30 дней.

На сайте используются только технически необходимые cookies. Анализ поведения — агрегированный, без привязки к личности. Рекламных трекеров нет.

Glow! — косметический помощник, а не медицинское устройство. Мы не ставим диагнозы, не назначаем лечение и не заменяем врача. При выраженных воспалениях, боли, шелушении, которое не проходит, или любых сомнениях — обратитесь к дерматологу.

Мы можем обновлять эту политику — актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления сверху. По любым вопросам: support@glow-app.ru.